هوش مصنوعی در صنایع و کسب و کارهای مختلف برای انجام وظایف تکراری، حل مشکلات پیچیده وکاهش خطای انسان، کاربردی تلقی می‌شود و دارای مزایای بسیاری است که در ادامه به برخی از آنها اشاره خواهیم کرد.
اتوماسیون وظایف تکراری
فناوری هوش مصنوعی در حوزه فعالیتهای مختلف به انسان‌ها اجازه می‌دهد به جای انجام کارهای تکراری مانند ورود داده‌ها، پاسخ به سوالات متداول مشتریان و… بر دیگر اولویت‌های اصلی خود تمرکز کنند.
حل مشکلات پیچیده
توانایی هوش مصنوعی در پردازش حجم زیادی از داده‌ها به طور همزمان به آن اجازه می‌دهد تا الگوها را به سرعت پیدا کرده و مشکلات پیچیده‌ای را حل کند که ممکن است برای انسان‌ها بسیار دشوار باشند.
بهبود تجربه مشتری و فروش
هوش مصنوعی با تحلیل رفتار و ترجیحات مشتریان، محتوا و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده‌ای مختص برای یک کاربر ارائه می‌دهد. این امر باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که محصولات و خدمات مطابق با نیازها و علایق آنهاست. به عنوان مثال در هر بار خرید، کالاهای مورد علاقه کاربر را پیشنهاد می‌دهد.
کاهش خطای انسانی
بسیاری از خطاهای انسانی ناشی از خستگی، حواس‌پرتی و یا عدم دقت در انجام کارهای روزمره است. هوش مصنوعی با پردازش دقیق و سریع حجم زیادی از داده‌ها بر اساس الگوریتمهای از پیش تعیین شده به کاهش خطای انسانی کمک می‌کند. در واقع ai با تحلیل داده‌های گذشته و فعلی، مشکلات احتمالی را پیش‌بینی و اقدامات لازم را پیشنهاد می‌دهد.
کاهش زمان انجام وظایف
هوش مصنوعی در صنایعی مانند بانکداری، اوراق بهادار، داروسازی و بیمه که حجم داده‌های بالایی دارند، استفاده می‌شود و می‌تواند زمان تحلیل داده را کاهش دهد. به عنوان مثال، شناسایی تخلف‌های موجود در امور مالی بانک
دسترس‌پذیری دائمی
سیستم هوش مصنوعی نیازی به خواب و استراحت ندارد و می‌تواند به صورت شبانه روزی خدمات ارائه دهد.
پیشگیری و پیش‌بینی مشکلات
هوش مصنوعی می‌تواند با تحلیل داده‌های گذشته و فعلی، مشکلات احتمالی را پیش‌بینی کرده و اقدامات پیشگیرانه پیشنهاد دهد. به عنوان مثال هوش مصنوعی (AI) در صنعت تولید، خرابی‌های احتمالی دستگاه‌ها را پیش‌بینی و نکات لازم را توصیه می‌کند.
اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار
هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از فرآیندهای کاری مانند پردازش سفارشات، مدیریت موجودی، کنترل کیفیت و… را به صورت خودکار انجام دهد. این امر به کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری منجر می‌شود.
تحلیل پیش‌بینانه
با استفاده از هوش مصنوعی، شرکت‌ها می‌توانند روندها و الگوهای آینده را پیش‌بینی کنند. این تحلیل‌ها می‌توانند به بهبود برنامه‌ریزی، مدیریت ریسک، و اتخاذ تصمیمات استراتژیک کمک کنند.
کاربرد هوش مصنوعی
کاربردهای فراوان Artificial Intelligence یا همان هوش مصنوعی در صنایع مختلف به بهبود فرایندها و افزایش بهره‌وری کمک شایانی می‌کند. در ادامه به برخی از کاربردهای مهم هوش مصنوعی در صنایع مختلف پرداخته‌ایم.
بهداشت و درمان
هوش مصنوعی با استفاده از الگوریتمهای پیشرفته یادگیری ماشین، تصاویر پزشکی را تحلیل کرده و بیماری‌ها را با دقت بیشتری تشخیص می‌دهد. همچنین از AI برای بهبود تشخیص‌های پزشکی، تسهیل و توسعه دارو، مراقبت از داده‌های حساس پزشکی و خودکار سازی تجربه بیماران آنلاین استفاده می‌شود. همچنین ربات‌های پزشکی مجهز به هوش مصنوعی می‌توانند به جراحان در طول عمل‌های جراحی کمک کنند و راه‌حل ارائه دهند. یکی از شناخته شده‌ترین فناوری‌های مراقبت های بهداشتی IBM Watson است. این سیستم زبان طبیعی را می‌فهمد و به سوالاتی که از آن پرسیده می‌شود پاسخ می‌دهد.
فروش
هوش مصنوعی با استفاده از الگوریتمهای یادگیری ماشینی و تحلیل داده‌ها، می‌توانند الگوی خرید مشتریان را پیش‌بینی و پیشنهادهای شخصی‌سازی شده به آنها ارائه دهد. علاوه‌بر این، هوش مصنوعی ai با خودکارسازی بازاریابی فروش، شناسایی محصولات تقلبی در بازارها، مدیریت موجودی محصولات و جمع آوری داده‌های آنلاین برای شناسایی روندهای محصول به تامین کنندگان نیز کمک می کند. در نهایت، استفاده از هوش مصنوعی ai تجربه مشتری را بهبود بخشیده و عملکرد فروش را ارتقا می‌دهد.
خدمات مشتری
Artificial Intelligence در صنعت خدمات مشتری با استفاده از چت ربات‌ها و دستیاران مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به سوالات متداول مشتریان پاسخ دهند، پیشنهاداتی را با توجه به الگوی رفتاری کاربران ارائه دهد و در نهایت مشکلات رایج را به‌صورت آنی حل کنند. همچنین از طریق پردازش زبان طبیعی (NLP)، سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند سؤالات مشتریان را بهتر درک کرده و پاسخ‌های دقیق‌تری ارائه دهند، که این امر موجب بهبود رضایت مشتریان و کاهش زمان پاسخ‌گویی می‌شود.
تولید
AI در صنعت تولید با نظارت بر فرایندهای تولید به کاهش خطای مونتاژ کمک کرده و با بررسی کیفیت محصولات خرابی‌های احتمالی تجهیزات را پیش‌بینی کنند. همچنین، ربات‌های مجهز به هوش مصنوعی می‌توانند وظایف تکراری و خطرناک را انجام دهند و بهره‌وری تولید را افزایش دهند.
امور مالی
صنعت مالی از هوش مصنوعی برای شناسایی تخلف در فعالیتهای بانکی، ارزیابی اعتبار مالی افراد و کسب‌وکارها، پیش‌بینی ریسک‌های مالی و مدیریت معاملات بازارهای مالی استفاده می‌کند. همچنین هوش مصنوعی با شخصی سازی خدمات بانکی و ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به مشتریان کمک می‌کند.
بازاریابی
هوش مصنوعی در صنعت بازاریابی، با استفاده از تحلیل داده‌های پیشرفته، بینش عمیق‌تری از رفتار و ترجیحات مشتریان کسب کرده و به افزایش تعامل با مشتریان و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند کمک می‌کند. همچنین استفاده از هوش مصنوعی در فعالیتهای بازاریابی به توصیه و ارسال محتوای شخصی سازی شده‌ای کمک کرده و انجام وظایف تکراری مانند بازاریابی ایمیلی و مدیریت شبکه‌های اجتماعی را بر عهده AI می‌گذارد.
گیمینگ
توسعه‌دهندگان بازی‌های ویدیویی از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربیات بازی جذاب مانند ایجاد حرکت و رفتارهای واقع‌گرایانه برای شخصیت‌ها، بهبود هوش مصنوعی NPC ها، مدیریت و ایجاد محتوای پویا، ایجاد تجربه‌های چالش‌برانگیز، بهبود سیستم‌های شناسایی و پیش‌بینی رفتار بازیکنان و …. استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، در یک بازی اکشن، هوش مصنوعی می‌تواند باعث شود که دشمنان بر اساس رفتارهای واقعیت، بهترین راه حل را برای مقابله با بازیکن پیاده‌سازی کنند.
نظامی
هوش مصنوعی در صنعت نیروهای نظامی از پردازش سریع‌تر داده‌های اطلاعاتی گرفته تا شناسایی حملات سایبری و اتوماسیون تسلیحات نظامی و سیستم‌های دفاعی کاربرد دارد و به بهبود کارایی و دقت عملیات‌های نظامی کمک می‌کند. پهپادها و ربات‌های مجهز به هوش مصنوعی نیز برای انجام عملیات‌های خودکار و مأموریت‌های جست‌وجو و نجات مورد استفاده قرار می‌گیرند.